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HTC将对8S故障用户进行免费的维修并停止升级

时间:2013-03-28

小编:三三乐园

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     近日有部分的国行HTC 8S用户因为升级OTA之后出现了变砖的现象,今天HTC发表官方声明表示用户可以到售后中心进行免费的回复软件,如果没办法恢复的用户还将能免费更换主板。上周国行版HTC 8S固件OTA更新,不少升级的用户都出现了手机无法进入界面的情况,之前一直没有出现解决方案。

HTC将对8S故障用户进行免费的维修并停止升级

HTC 8S

     此番到售后中心恢复软件或是更换主板的用户不但全部免费,而且还将获得HTC赠送的耳机和延长3个月的保修期。

     HTC方面证实引起此番故障的原因是微软的OTA服务器出现了问题,目前已经停止了此项升级服务。

     以下是HTC官方声明:

     自2013年3月21日起,有消费者反应,国行HTC 8S在进行固件OTA更新时遇到故障。

     HTC在第一时间获取此信息后,与微软相关负责团队进行了快速沟通,查找问题原因。目前,此故障证实为微软OTA服务器出错导致,2013年3月22日,微软已停止此次升级服务。

     HTC一直致力于带给用户最佳的使用体验与服务。已经遇到固件更新故障的消费者,可以到HTC售后服务中心免费恢复软件,如无法成功恢复软件,HTC将为消费者免费更换主板。此外,所有遇到更新故障的消费者,均可获赠耳机及3个月延长保修。

     HTC非常感谢消费者一直以来对HTC智能手机的关注与支持,并将一如既往地带给消费者最佳的产品、体验与服务。

     宏达通讯有限公司
                                                                                      2013年3月26日

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